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Título
Text copied to clipboard!Asistente Técnico
Descripción
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Estamos buscando un Asistente Técnico dedicado y competente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes y empleados, asegurando que todos los sistemas tecnológicos funcionen de manera eficiente. Este rol requiere una persona con habilidades excepcionales de resolución de problemas y una comprensión profunda de los sistemas informáticos y de software. El Asistente Técnico trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para identificar y resolver problemas técnicos, así como para implementar nuevas soluciones tecnológicas. Además, se espera que el candidato mantenga registros detallados de las incidencias y soluciones, y que participe en la capacitación de usuarios finales para mejorar su experiencia tecnológica. La capacidad de comunicarse de manera efectiva y de trabajar bajo presión es esencial para este puesto. Si eres una persona apasionada por la tecnología y disfrutas ayudando a los demás a resolver sus problemas técnicos, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Proporcionar soporte técnico a usuarios finales.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- Instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones.
- Mantener registros detallados de incidencias y soluciones.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la infraestructura tecnológica.
- Participar en la capacitación de usuarios finales.
- Realizar mantenimiento preventivo de equipos.
- Asistir en la implementación de nuevas tecnologías.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en soporte técnico.
- Conocimiento profundo de sistemas operativos y software.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento de redes y protocolos de internet.
- Certificaciones en tecnología son una ventaja.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que resolvió un problema técnico complejo?
- ¿Cómo maneja el estrés cuando trabaja bajo presión?
- ¿Qué experiencia tiene con la instalación de sistemas operativos?
- ¿Cómo se mantiene actualizado con las nuevas tecnologías?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha mejorado un proceso tecnológico en su trabajo anterior?
